Livraison internationale gratuite
Sur les articles en précommande (cela inclut tous les meubles et les maisons des esprits en bois).
En tant qu'acheteur, vous gérerez la TVA à l'importation (sur la valeur totale + frais de traitement éventuels) et les droits de douane (généralement 0% ou très faibles), facturés par le transporteur à l'arrivée.
Satisfait ou remboursé
Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Vous avez 14 jours à compter de la livraison pour retourner les articles non portés, dans leur état d'origine, avec les étiquettes et l'emballage, pour un remboursement complet. Les articles personnalisés ne sont pas retournables.
Envoyez un e-mail à support@lalannadesign.com pour initier un retour, nous vous enverrons une étiquette d'expédition et les instructions. Les frais de retour sont à votre charge (gratuits si l'article est défectueux). Articles endommagés ? Contactez-nous immédiatement.
Assistance de premier ordre
Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.
Une assistance rapide et agréable par e-mail, généralement traitée dans les 24 heures. Des questions sur les tailles, les commandes ou les retours ? Contactez-nous !
Paiements sécurisés
Achetez en toute confiance.
Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Nous acceptons les cartes de crédit, Apple Pay, PayPal, Google Pay et TWINT. Vos informations de paiement sont protégées et jamais stockées sur nos serveurs.
