Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

APERÇU
Bienvenue chez Lalanna Design. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Lalanna Madritsch Design, entreprise individuelle suisse (Einzelfirma), IDE CHE-293.862.817, Baumgarten 9b, CH-8905 Arni AG, Suisse, exerçant sous le nom commercial Lalanna Design.

Lalanna Design exploite cette boutique et ce site, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir une expérience d’achat sélectionnée (les « Services »). Lalanna Design est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les présentes conditions, ainsi que toute politique qui y est mentionnée (les « Conditions d’utilisation » ou les « Conditions »), décrivent vos droits et vos obligations lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation. Elles contiennent des informations importantes sur vos droits, notamment en matière de garanties légales, de retours, d’expédition, de droits de douane et de limitation de responsabilité.

En visitant les Services, en interagissant avec eux ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation et par notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez ni utiliser ni accéder aux Services.

Ces Conditions s’appliquent aux clients en Suisse, aux États-Unis et dans tout autre pays depuis lequel nous acceptons des commandes. Les règles impératives de protection des consommateurs de votre pays ou de votre État américain de résidence, auxquelles il n’est pas possible de renoncer, restent applicables même si les présentes Conditions prévoient autre chose.

SECTION 1 — ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou canton de résidence, et avoir donné votre consentement pour que vos enfants mineurs à charge utilisent les Services sur des appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services, notamment pour consulter ou parcourir nos boutiques en ligne ou acheter des produits ou services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail et vos données de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans nos boutiques sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour les fournir.

Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité des identifiants de votre compte et de toute activité effectuée avec celui-ci. Vous ne pouvez ni transférer, ni vendre, ni céder, ni concéder votre compte à un tiers.

SECTION 2 — NOS PRODUITS
Nous nous sommes efforcés de représenter fidèlement nos produits et services dans notre boutique en ligne. Les couleurs et l’apparence d’un produit peuvent différer de ce qui s’affiche à l’écran, selon l’appareil utilisé et ses réglages.

Les photographies, rendus et descriptions de produits sont fournis à titre d’illustration. Les articles faits main et artisanaux, notamment les bijoux et les textiles, peuvent présenter des variations naturelles de couleur, de texture, de taille ou de finition. Ces variations ne constituent pas un défaut.

Nous ne garantissons pas que l’apparence d’un produit sera identique à sa représentation en ligne. Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit à tout moment et de limiter les quantités proposées à toute personne, région ou juridiction, au cas par cas.

SECTION 3 — COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous formulez une offre d’achat. Lalanna Design se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande pour quelque motif que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n’est acceptée que lorsque Lalanna Design confirme cette acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que la commande soit acceptée.

Vérifiez attentivement votre commande avant de la valider. Une fois la commande acceptée, nous pourrons être dans l’impossibilité d’accéder à une demande d’annulation, sauf si le droit applicable l’exige ou si notre Politique de remboursement prévoit un droit de retour.

Si nous n’acceptons pas une commande, si nous la modifions ou si nous l’annulons, nous tenterons de vous en informer à l’adresse e-mail, à l’adresse de facturation et/ou au numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Vos achats ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre Politique de remboursement et aux droits légaux impératifs auxquels il n’est pas possible de déroger.

Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique, et non à la revente commerciale ni à l’exportation, sauf accord écrit contraire de notre part.

SECTION 4 — PRIX, TAXES ET DROITS
Les prix, rabais et promotions peuvent changer sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service est celui en vigueur au moment de la commande et figurant dans votre confirmation de commande. Les promotions peuvent être régies par des conditions distinctes. En cas de conflit entre ces conditions promotionnelles et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévalent pour cette promotion uniquement.

Les prix affichés dans notre boutique en ligne peuvent différer de ceux pratiqués dans un magasin physique ou par des tiers.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats, et de les mettre à jour rapidement afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de paiement que vous fournissez sont exactes, correctes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé(e) à utiliser ce moyen de paiement, (iii) les montants facturés seront honorés par votre prestataire de paiement, et (iv) vous réglerez les montants dus lors du paiement, y compris les frais d’expédition, les taxes et, le cas échéant, les droits d’importation perçus lors du paiement.

4.1 Suisse

Pour les livraisons en Suisse, les prix affichés incluent la TVA suisse lorsque celle-ci s’applique.

4.2 États-Unis — taxe de vente

Pour les livraisons aux États-Unis, les prix des produits s’entendent hors taxe de vente américaine. La taxe de vente étatique et locale applicable est calculée et ajoutée lors du paiement lorsque nous avons une obligation de perception.

4.3 États-Unis — Delivered Duty Paid (DDP)

Pour les commandes expédiées aux États-Unis, nous vendons selon les termes Delivered Duty Paid (DDP, rendu droits acquittés) lorsque le paiement indique que les droits d’importation sont perçus d’avance.

Les droits d’importation américains estimés et les frais d’importation connexes sont calculés et perçus lors du paiement, lorsque celui-ci indique que les droits d’importation sont perçus d’avance (DDP), sur la base des informations disponibles au moment de la commande, notamment le prix du produit, les frais d’expédition, le classement dans le Système harmonisé (SH) et le pays d’origine.

Ces montants sont des estimations. Lorsqu’une commande est vendue en DDP, le transporteur ou la douane ne devrait pas vous demander de payer à nouveau les droits d’importation à la livraison.

Nous ne facturons pas la TVA suisse sur les marchandises exportées de Suisse vers les États-Unis. De même, nous ne facturons pas la TVA thaïlandaise sur les marchandises exportées de Thaïlande vers la Suisse ou les États-Unis.

Si la douane ou le transporteur facture ultérieurement un montant supplémentaire parce que les données produit étaient incomplètes ou inexactes, ou parce que les règles tarifaires ont changé après la commande, nous pourrons vous contacter, ajuster la commande, ou prendre en charge ou recouvrer la différence selon les circonstances. Nous n’exécuterons pas une commande américaine en DAP/DDU si des droits ont été perçus lors du paiement pour cette commande.

4.4 Autres frais

Sauf si le paiement indique qu’un frais est inclus ou prépayé, vous restez responsable de tout frais qui n’est pas un droit d’importation perçu par nous lors du paiement au titre de la section 4.3 (par exemple des frais de stockage du transporteur dus à une adresse inexacte ou à un échec de livraison dont vous êtes à l’origine).

SECTION 5 — EXPÉDITION ET LIVRAISON
Tous les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, le traitement douanier, une adresse inexacte ou incomplète que vous avez fournie, ou des événements échappant à notre contrôle raisonnable.

5.1 États-Unis (DDP)

Pour les commandes américaines vendues en DDP, nous organisons le dédouanement à l’importation et prépayons les droits d’importation applicables à l’aide des montants perçus lors du paiement. Vous devez fournir une adresse de livraison complète et exacte et accepter le colis.

Pour les commandes américaines DDP, le risque de perte vous est transféré lorsque les produits sont livrés à l’adresse indiquée, ou lors de la première tentative de livraison si vous refusez sans motif raisonnable d’accepter le colis.

5.2 Suisse et destinations non vendues en DDP

Sauf indication contraire lors du paiement ou dans la confirmation d’expédition, le titre et le risque de perte pour les livraisons en Suisse (et pour toute autre destination que nous ne vendons pas en DDP) vous sont transférés lorsque nous remettons les produits au transporteur.

5.3 Documents douaniers

Vous nous autorisez, ainsi que nos transporteurs, à établir les déclarations en douane à partir des informations de votre commande. Vous ne devez pas nous demander de sous-évaluer la marchandise ni d’en fausser la description sur un document douanier.

SECTION 6 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos Services, y compris, sans s’y limiter, toutes les marques, enseignes, textes, affichages, images, graphismes, avis produits, vidéos et contenus audio, ainsi que leur conception, sélection et disposition, appartiennent à Lalanna Design, à ses sociétés liées ou à ses concédants, et sont protégés par les lois suisses, américaines et autres relatives à la propriété intellectuelle.

Ces Conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement pour un usage personnel et non commercial. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout élément des Services sans notre autorisation écrite préalable. Sauf stipulation expresse contraire, rien dans les présentes Conditions ne vous confère une licence ou un autre droit au titre d’un brevet, d’une marque, d’un droit d’auteur ou d’un autre droit de propriété intellectuelle de Lalanna Design, de Shopify ou d’un tiers. Une utilisation non autorisée des Services peut constituer une violation des lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés sont réservés par Lalanna Design.

Les noms, logos, noms de produits et de services, dessins et slogans de Lalanna Design sont des marques de Lalanna Design ou de ses sociétés liées ou concédants. Vous ne devez pas les utiliser sans l’autorisation écrite préalable de Lalanna Design. Le nom, le logo, les noms de produits et de services, dessins et slogans de Shopify sont des marques de Shopify. Tous les autres noms, logos, noms de produits et de services, dessins et slogans figurant sur les Services sont des marques de leurs propriétaires respectifs.

SECTION 7 — OUTILS FACULTATIFS
Il peut vous être donné accès, dans le cadre des Services, à des outils proposés par des tiers, que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n’avons ni contrôle ni influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous mettons ces outils à disposition « en l’état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition, et sans aucun aval. Nous n’assumons aucune responsabilité découlant de votre utilisation d’outils facultatifs de tiers.

Toute utilisation de ces outils se fait entièrement à vos risques et selon votre appréciation ; vous devez vous assurer de connaître et d’accepter les conditions du prestataire tiers concerné.

Nous pourrons à l’avenir proposer de nouvelles fonctionnalités via les Services (y compris de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités feront également partie des Services et seront soumises aux présentes Conditions d’utilisation.

SECTION 8 — LIENS VERS DES TIERS
Les Services peuvent contenir des contenus et des hyperliens vers des sites exploités par des tiers (y compris des fonctionnalités intégrées de tiers). Nous n’avons pas l’obligation d’examiner ou d’évaluer le contenu ou l’exactitude des contenus ou sites tiers auxquels vous choisissez d’accéder. Si vous quittez les Services pour y accéder, vous le faites à vos propres risques.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices liés à votre accès à des sites tiers, ni à l’achat ou à l’utilisation de produits, services, ressources ou contenus sur ces sites. Lisez attentivement les politiques et pratiques du tiers avant toute transaction. Les réclamations, questions ou préoccupations concernant les produits et services de tiers doivent être adressées au tiers concerné.

SECTION 9 — RELATION AVEC SHOPIFY
Lalanna Design est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Toute vente effectuée dans notre boutique est conclue directement avec Lalanna Design, et non avec Shopify.

En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n’est responsable d’aucun aspect d’une vente entre vous et Lalanna Design, y compris de tout préjudice, dommage ou perte résultant des produits et services achetés. Vous dégagez par les présentes Shopify et ses sociétés liées de toute réclamation, de tout dommage et de toute responsabilité découlant de vos achats et transactions avec Lalanna Design, dans la mesure permise par le droit applicable.

SECTION 10 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles que nous collectons via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité. Certaines informations personnelles peuvent également être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify, consultable ici. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques de confidentialité.

Les Services étant hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation, afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify ainsi qu’à des tiers pouvant se trouver dans d’autres pays que celui de votre résidence, afin de vous fournir des services. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur l’utilisation de vos informations personnelles par nous, Shopify et nos partenaires.

SECTION 11 — COMMENTAIRES
Si vous soumettez, téléversez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez de toute autre manière des idées, suggestions, retours, avis, propositions, plans ou autres contenus (collectivement, les « Commentaires »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, cessible, pouvant faire l’objet de sous-licences et libre de redevance, pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Commentaires sur tout support et à toute fin, y compris commerciale. Nous pouvons notamment exercer cette licence pour exploiter, fournir, évaluer, améliorer et promouvoir les Services, et pour exécuter nos obligations et exercer nos droits au titre des Conditions d’utilisation.

Vous déclarez et garantissez également que : (i) vous êtes titulaire de tous les droits nécessaires sur les Commentaires ; (ii) vous avez divulgué toute rémunération ou incitation reçue en lien avec leur soumission ; et (iii) vos Commentaires respectent les présentes Conditions. Nous n’avons aucune obligation (1) de conserver vos Commentaires confidentiels ; (2) de vous rémunérer pour ceux-ci ; ni (3) d’y répondre.

Nous pouvons, sans y être tenus, surveiller, modifier ou supprimer des Commentaires que nous jugeons, à notre seule discrétion, illicites, offensants, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles, ou qui portent atteinte à la propriété intellectuelle d’un tiers ou aux présentes Conditions.

Vous acceptez que vos Commentaires ne portent atteinte à aucun droit d’un tiers, notamment droit d’auteur, marque, vie privée, personnalité ou autre droit personnel ou patrimonial. Vous acceptez en outre qu’ils ne contiennent pas de propos diffamatoires, illicites, abusifs ou obscènes, ni de virus ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter le fonctionnement des Services ou d’un site lié. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour une autre personne, ni nous induire en erreur, ou induire des tiers en erreur, quant à l’origine des Commentaires. Vous êtes seul(e) responsable de vos Commentaires et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les Commentaires publiés par vous ou par un tiers.

SECTION 12 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que les Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition, les délais de transit ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou actualiser les informations ou d’annuler des commandes si une information est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez soumis votre commande), dans la mesure permise par le droit applicable.

Si vous avez déjà payé et que nous annulons en raison d’une erreur manifeste de prix ou de disponibilité, nous vous rembourserons le montant versé.

SECTION 13 — UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu’à des fins licites. Vous ne pouvez pas, directement ou indirectement : (a) les utiliser à une fin illicite ou malveillante ; (b) violer une réglementation, une loi ou une ordonnance internationale, fédérale, provinciale, étatique ou locale ; (c) porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’autrui ; (d) harceler, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou léser l’un de nos employés ou toute autre personne ; (e) transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) envoyer, recevoir sciemment, téléverser, télécharger, utiliser ou réutiliser un contenu non conforme aux présentes Conditions ; (g) transmettre ou faire transmettre tout matériel publicitaire ou promotionnel, y compris des « pourriels », chaînes de lettres, messages indésirables ou sollicitations similaires ; (h) usurper ou tenter d’usurper l’identité d’une autre personne ou entité ; ou (i) adopter toute autre conduite qui restreint ou empêche quiconque d’utiliser ou de profiter des Services, ou qui, selon nous, peut nuire à Lalanna Design, à Shopify ou aux utilisateurs des Services, ou les exposer à une responsabilité.

Vous vous engagez en outre à ne pas : (a) téléverser ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant susceptible d’affecter le fonctionnement des Services ; (b) reproduire, dupliquer, copier, extraire, vendre, revendre ou exploiter une partie des Services ; (c) collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ; (d) recourir au spam, au hameçonnage, au pharming ou au pretexting à l’égard des Services ; (e) utiliser un robot, une araignée, un outil de collecte ou d’extraction de données, un dispositif ou processus automatique, des outils d’IA (notamment une IA agentique) ou tout moyen automatisé ou manuel pour accéder aux Services, sauf dans les cas autorisés à la section 14 ; ou (f) interférer avec les mesures de sécurité ou d’autorisation, les en-têtes d’exclusion des robots ou d’autres mesures destinées à restreindre l’accès aux Services, les contourner ou les désactiver. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous déterminons que vous avez violé une partie des présentes Conditions.

SECTION 14 — AGENTS
14.1 La présente section (« Conditions relatives aux agents ») s’applique si vous utilisez, autorisez, activez ou faites déployer un Agent pour accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux. Un « Agent » désigne tout logiciel ou service qui agit de manière autonome ou semi-autonome pour le compte ou sur instruction d’une personne ou d’une entité, et qui peut s’exécuter pour le compte de cette personne ou au moyen de son appareil, sans supervision directe.

14.2 Aucun Agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux s’il ne s’identifie pas en permanence et n’opère pas strictement conformément aux exigences de la section 14.4. En outre, aucun Agent ne peut y accéder, les utiliser ou interagir avec eux si nous avons demandé à cet Agent de s’en abstenir.

14.3 Nous pouvons limiter, y compris par des mesures techniques, si et comment un Agent accède aux Services, les utilise et interagit avec eux.

14.4 Les Agents doivent : (i) dans toutes les requêtes HTTP/HTTPS, indiquer que la requête provient d’un Agent et divulguer le nom de l’Agent en incluant dans la chaîne d’agent utilisateur : « Agent/[nom de l’agent] » ; (ii) ne pas dissimuler ni masquer le fait que l’accès, l’utilisation ou les interactions proviennent d’un Agent, notamment (a) en imitant le comportement et les schémas d’interaction humains, ou (b) en remplissant ou en contournant des CAPTCHA ou d’autres mesures destinées à distinguer un ordinateur d’un être humain ; (iii) répondre de manière véridique à toute question visant à déterminer si les interactions proviennent d’un humain ou d’un ordinateur ; (iv) ne pas contourner ni éluder une mesure destinée à bloquer, limiter, modifier ou contrôler l’accès, l’utilisation ou l’interaction des Agents avec les Services.

SECTION 15 — RÉSILIATION
Nous pouvons résilier le présent accord ou votre accès aux Services (ou à une partie de ceux-ci) à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis ; vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation inclusive.

Les sections suivantes continueront de s’appliquer après toute résiliation : Propriété intellectuelle, Commentaires, Résiliation, Exclusion de garanties, Droits légaux et défauts des produits, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation ; Intégralité de l’accord, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité, ainsi que toute autre disposition qui, par nature, doit survivre à la résiliation.

SECTION 16 — EXCLUSION DE GARANTIES ; DROITS LÉGAUX ET DÉFAUTS DES PRODUITS
16.1 Les Services (site, contenu et disponibilité)

Les informations présentées sur les Services ou par leur intermédiaire le sont uniquement à titre d’information générale. Nous ne garantissons ni leur exactitude, ni leur exhaustivité, ni leur utilité. Toute confiance que vous placez dans ces informations l’est à vos propres risques, sauf disposition contraire du droit applicable.

SAUF DISPOSITION EXPRESSE DES PRÉSENTES CONDITIONS OU EXIGENCE DU DROIT APPLICABLE, LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, DANS LA MESURE OÙ CES EXCLUSIONS SONT AUTORISÉES LÀ OÙ VOUS RÉSIDEZ.

Nous ne garantissons pas que votre utilisation des Services sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d’erreurs. Certaines juridictions limitent ou interdisent l’exclusion de garanties implicites ou autres ; une partie de l’exclusion ci-dessus peut donc ne pas s’appliquer à vous.

16.2 Produits — les droits légaux ne sont pas exclus

La section 16.1 s’applique au site et aux Services. Elle n’exclut ni ne limite les droits impératifs dont vous disposez si un produit est défectueux.

Si vous êtes un(e) consommateur(trice) résidant en Suisse, vous bénéficiez des droits légaux en cas de défauts des marchandises achetées, conformément au Code des obligations suisse. Ces droits, y compris le délai de prescription applicable, ne sont pas exclus par les présentes Conditions. Une variation artisanale du type décrit à la section 2 ne constitue pas, à elle seule, un défaut.

Si vous êtes un(e) consommateur(trice) résidant aux États-Unis, rien dans les présentes Conditions n’exclut les recours que le droit fédéral ou étatique applicable n’autorise pas un vendeur à écarter. Lorsqu’une garantie implicite ne peut être exclue, elle est limitée à la durée la plus courte permise par le droit de votre État.

16.3 Retours volontaires

Indépendamment des droits légaux en cas de défaut, nous pouvons offrir un retour ou un remboursement contractuel, décrit dans notre Politique de remboursement. Cette politique est un engagement commercial. Elle ne remplace pas vos droits légaux si un produit est défectueux.

Si vous retournez une commande destinée aux États-Unis conformément à notre Politique de remboursement, nous rembourserons les droits et frais d’importation que nous avons perçus lors du paiement pour les articles retournés, ainsi que toute taxe de vente américaine perçue sur ces articles, conformément à cette politique. Les frais de retour sont répartis comme indiqué dans la Politique de remboursement. Nous ne garantissons pas que le U.S. Customs and Border Protection remboursera des droits déjà versés ; un tel recouvrement relève de notre gestion opérationnelle et ne réduit pas le remboursement que nous vous devons au titre de la Politique de remboursement pour les montants que nous avons perçus auprès de vous.

SECTION 17 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT APPLICABLE, LALANNA DESIGN, NOS PARTENAIRES, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, SOCIÉTÉS LIÉES, MANDATAIRES, SOUS-TRAITANTS, PRESTATAIRES OU CONCÉDANTS, AINSI QUE CEUX DE SHOPIFY ET DE SES SOCIÉTÉS LIÉES, NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE CHIFFRE D’AFFAIRES, D’ÉCONOMIES OU DE DONNÉES, OU LES COÛTS DE REMPLACEMENT, QUE CE SOIT SUR LE FONDEMENT D’UN CONTRAT, D’UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), D’UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTREMENT, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT ACQUIS PAR LEUR INTERMÉDIAIRE, MÊME S’ILS ONT ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

RIEN DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS N’EXCLUT NI NE LIMITE UNE RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT ÊTRE EXCLUE OU LIMITÉE EN VERTU DU DROIT APPLICABLE. CELA INCLUT, LORSQUE CES RÈGLES S’APPLIQUENT, LA RESPONSABILITÉ POUR DOL OU NÉGLIGENCE GRAVE, LA RESPONSABILITÉ POUR DÉCÈS OU ATTEINTE À L’INTÉGRITÉ PHYSIQUE CAUSÉS PAR NÉGLIGENCE, LA RESPONSABILITÉ AU TITRE DES RÈGLES IMPÉRATIVES SUR LA RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS, AINSI QUE LES DROITS IMPÉRATIFS DES CONSOMMATEURS DANS VOTRE PAYS OU VOTRE ÉTAT AMÉRICAIN DE RÉSIDENCE.

CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINS DOMMAGES. SI CES RÈGLES S’APPLIQUENT À VOUS, TOUT OU PARTIE DES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUT NE PAS S’APPLIQUER.

SECTION 18 — INDEMNISATION
Dans la mesure permise par le droit applicable, vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Lalanna Design, Shopify, ainsi que nos sociétés liées, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, mandataires, sous-traitants, concédants et prestataires, à l’égard de toute perte, tout dommage, toute responsabilité ou toute réclamation, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, dus à un tiers du fait ou à la suite (1) de votre violation des présentes Conditions d’utilisation ou des documents qu’elles incorporent par référence, (2) de votre violation d’une loi ou des droits d’un tiers, ou (3) de votre accès aux Services et de leur utilisation d’une manière non autorisée par les présentes Conditions.

Cette indemnisation n’oblige pas un(e) consommateur(trice) à nous indemniser pour des réclamations résultant uniquement de notre propre violation des présentes Conditions ou de la vente d’un produit défectueux, dans la mesure où le droit de la consommation applicable n’autorise pas une telle indemnisation.

Nous vous informerons de toute réclamation indemnisable, étant entendu qu’un défaut d’information rapide ne vous libère pas de vos obligations, sauf si vous en subissez un préjudice substantiel. Nous pourrons diriger la défense et la transaction de cette réclamation à vos frais, y compris le choix du conseil, mais nous ne transigerons pas sur une réclamation imposant des obligations non pécuniaires à votre charge sans votre consentement (qui ne pourra être refusé de manière déraisonnable). Vous coopérerez à la défense des réclamations indemnisées, notamment en fournissant les documents pertinents.

SECTION 19 — DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée illicite, nulle ou inapplicable, elle demeurera applicable dans toute la mesure permise par le droit applicable, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions ; cette constatation n’affectera pas la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions.

SECTION 20 — RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d’utilisation et toute politique ou règle d’exploitation publiée par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, en remplaçant tout accord, communication ou proposition antérieur ou concomitant, oral ou écrit, entre vous et nous (y compris toute version antérieure des Conditions d’utilisation).

Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions d’utilisation ne sera pas interprétée au détriment de la partie qui les a rédigées.

SECTION 21 — CESSION
Vous ne pouvez ni déléguer, ni transférer, ni céder le présent accord ni vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable ; toute tentative en ce sens sera nulle. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions ainsi que nos droits et obligations sans votre consentement et sans vous en aviser.

SECTION 22 — DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions et tout contrat formé en vertu de celles-ci sont régis par le droit suisse, à l’exclusion des règles suisses de conflit de lois et à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

Sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs auxquelles il n’est pas possible de renoncer, les tribunaux du canton d’Argovie, Suisse, sont compétents.

Rien dans la présente section ne limite les droits impératifs dont vous disposez en tant que consommateur(trice) en vertu du droit de votre pays ou de votre État américain de résidence, y compris le droit d’introduire certaines actions devant vos tribunaux locaux.

SECTION 23 — TITRES
Les titres utilisés dans le présent accord le sont uniquement pour des raisons de commodité et n’ont pas pour effet de limiter ou de modifier les présentes Conditions.

SECTION 24 — MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION
Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions d’utilisation sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant les mises à jour et modifications sur notre site. Il vous incombe de consulter périodiquement notre site pour prendre connaissance des changements. Nous vous informerons de toute modification substantielle conformément au droit applicable ; ces modifications prendront effet à la date indiquée dans l’avis. La poursuite de l’utilisation des Services ou de l’accès à ceux-ci après la publication de modifications constitue une acceptation de ces modifications.

SECTION 25 — COORDONNÉES
Les questions relatives aux Conditions d’utilisation doivent nous être adressées à support@lalannadesign.com.

Nos coordonnées sont les suivantes :
Lalanna Madritsch Design
support@lalannadesign.com
Baumgarten 9b
CH-8905 Arni AG
Suisse
+41 79 859 07 86
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